Política de privacidad

Filo sin fila es un directorio en línea donde los clientes encuentran barberos en Costa Rica y reservan citas. Esta política explica qué datos personales tratamos y cómo, conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

Qué datos tratamos

• Clientes: nombre, teléfono, email, fecha y hora de sus citas y, si lo desean, su valoración y comentario.
• Barberos: nombre o nombre comercial, email, WhatsApp, Instagram, zona, dirección con señas, foto, horario, servicios y precios.
• Lista de espera: el email y el cantón de quien pide que le avisemos cuando haya barberos en su zona. Se usa solo para ese aviso.
• Datos técnicos mínimos para el funcionamiento y la seguridad del sitio (por ejemplo, la sesión del panel).

Para qué los usamos

• Gestionar las reservas y enviar confirmaciones, recordatorios y el pedido de valoración por email.
• Mostrar a cada barbero las citas de sus clientes y publicar la página de cada barbero.
• Verificar a los barberos antes de publicarlos y gestionar su prueba gratis y sus pagos.
• Mostrar valoraciones públicas sin el nombre ni los datos de contacto de quien valora.

Con quién se comparten

• El barbero con quien reservas recibe tu nombre, teléfono y email para atender tu cita. Es responsable de usarlos solo para eso.
• Proveedores que hacen posible el servicio: alojamiento y base de datos (Supabase), envío de emails y, si el barbero lo conecta, Google Calendar.
• No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta del barbero esté activa y durante el tiempo necesario para atender reclamos o cumplir obligaciones legales. Puedes pedir que eliminemos tus datos en cualquier momento, salvo los que la ley obligue a conservar.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a info@filosinfila.app. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Seguridad

Los datos se guardan en servidores con acceso restringido y cifrado en tránsito. Los enlaces de gestión de citas son privados: no los compartas.